FAQ — My Mediterra Agency
My Mediterra Agency conçoit, déploie et maintient des agents IA opérationnels, capables d’exécuter des tâches métier réelles au sein de vos outils existants
Qu’est-ce qu’un agent IA, concrètement ?
Un agent IA est un logiciel capable d’exécuter une suite d’actions métier de manière semi-autonome ou autonome, selon des règles définies.
Contrairement à un simple chatbot, un agent peut interagir avec des outils (CRM, ERP, bases de données), prendre des décisions conditionnelles et produire des résultats exploitables.
Chez My Mediterra Agency, un agent est toujours conçu avec des garde-fous, des règles métier explicites et une supervision possible.
En quoi est-ce différent d’un chatbot ou d’un assistant IA ?
Un chatbot répond à des questions. Un agent IA agit.
L’agent peut, par exemple, qualifier une demande, mettre à jour un outil interne, déclencher un workflow ou préparer une action humaine.
My Mediterra Agency ne vend pas de “chatbots décoratifs”. Les agents sont pensés pour s’insérer dans un processus existant et produire un impact mesurable.
Si un besoin ne justifie qu’un assistant simple, nous le disons clairement.
Les agents peuvent-ils s’intégrer à nos outils existants ?
Oui, sous réserve de faisabilité technique.
Les agents sont conçus pour interagir avec des outils existants via API, interfaces ou bases de données.
CRM, outils support, ERP ou outils internes peuvent être connectés selon les accès disponibles.
Un audit technique permet de valider les intégrations possibles avant tout engagement.
Comment sont traitées les données ?
Les données sont utilisées uniquement pour l’exécution des tâches prévues.
Aucune donnée n’est exploitée hors du périmètre défini contractuellement.
Les flux, accès et durées de conservation sont cadrés dès le départ.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos agent IA sont livrés entre 1 et 15 jours ouvrable en fonction de leurs complexités.
Comment est structuré le pricing ?
Le pricing est établi sur devis.
Il dépend du niveau de personnalisation, des intégrations, du périmètre fonctionnel et du niveau de support.
My Mediterra Agency ne propose pas de solutions standardisées.
Un cadrage permet d’estimer précisément l’effort avant engagement.
Que se passe-t-il après la mise en production ?
Un agent nécessite un suivi.
My Mediterra Agency propose des modalités de maintenance, de monitoring et d’amélioration continue.
Les usages évoluent, les règles métier aussi.
Le support est défini contractuellement selon vos besoins.